株式会社ジクー(以下「当社」または「Jicoo」といいます)は、当社の提供するWebサイト及びサービス(以下「本サービス」といいます。)における、登録希望者、契約者、ユーザー、予約者(以下併せて「ユーザーの皆様」といいます)についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

なお、本サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます)を提供する事業者(以下「提携事業者」といいます)により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます)については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービスにおける利用者情報等の取扱いについては、当該提携サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

利用規約等で定める用語のうち、本ポリシーで定義されていないものは、本ポリシーでも同じ意味として用いることとします。

1 当社が取得する情報及びその取得方法

当社は、ユーザーの皆様から直接ユーザーの皆様に関する情報(以下「取得情報」といいます)を収集し、またはユーザーの皆様が当社のウェブサイトを利用することでユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報等を自動的に収集します。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

① 当社がユーザーの皆様から取得する情報

  • 氏名等プロフィールに関する情報
  • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済手段に関する情報
  • ユーザーの皆様肖像を含む静止画情報
  • Gmail、G suite等の各種サービスをネット上で提供するサイトやサービスにおいて、利用者を特定するためにログインさせる際に利用される識別情報
  • ウェブブラウザを通じ一時的にPCに書込み記録されたCookie等のデータ
  • 利用者のウェブページ上における閲覧履歴、検索履歴等の行動履歴
  • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーの皆様が入力または送信する情報

② ユーザーの皆様が本サービスの利用において、他の提携サービスと連携を許可することにより、当該他の提携サービスからご提供いただく情報

ユーザーの皆様が、本サービスを利用するにあたり、Gmail、G suite、SNS等の他の提携サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスを運営する提携事業者から収集します。

  • 当該外部サービスでユーザーの皆様が利用するID
  • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーの皆様が連携先に開示を認めた情報

③ 当社が本サービスの利用に関連して取得する情報

個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

  • ユーザーの皆様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時及び回数、本サービス利用時のユーザーの皆様のオンライン行動等、ユーザーの皆様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報(これには、リファラ、ADID/IDFAその他の識別子、Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、位置情報、そしてIPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むユーザーの皆様の通信に関する情報を含み、これらに限りません)
  • ユーザーの皆様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、メッセージ、評価その他の情報
  • ユーザーの皆様の本サービスでの決済状況に関する情報

2 情報の利用目的

当社は、取得情報を、スケジュールの調整、アカウントの管理、お問い合わせへの対応、その他のカスタマーサービスやサポート目的、財務処理その他の本サービス提供にかかる目的で使用します。具体的には以下のとおりです。なお、当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。 

  1. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
  2. 本サービスを提供するため
  3. 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
  4. 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
  5. 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
  6. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
  7. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
  8. 本サービスの内容をユーザーの皆様にあわせてカスタマイズするため
  9. 本サービスに関する満足度を調査するため
  10. 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
  11. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
  12. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
  13. 当社や第三者の広告の配信または表示のため
  14. 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
  15. 本サービス運営上のトラブルの解決のため

3 第三者提供

当社は、ユーザーの皆様の情報を第三者に販売したり、金銭やその他の価値ある対価と引き換えに開示したりすることはありませんが、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

  1. 本サービスを提供するために当社が必要と判断した、本サービス上での情報の提供の場合
  2. 当社がサービスの運営及び提供において必要と判断した場合
  3. 代金決済、ユーザーの皆様からのお問い合わせへの対応、当社からユーザーの皆様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
  4. 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
  5. 第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
  6. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
  7. 当社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
  8. 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため、第三者に提供する場合
  9. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
  10. その他、特定の者との間で共同して利用するにあたって当該特定の者に提供する場合でその旨、並びに、共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

4  通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

4-1 ユーザーの皆様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、情報の全部または一部についてその収集または利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお当該情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集または利用を停止します。

4-2 当社は、本サービスの提供のためにCookieを利用します。Cookieの使用を希望しない場合には、ブラウザ設定を変更することで、Cookieを拒否または許可することが可能です。Cookieを拒否または許可する方法については、お使いのブラウザのヘルプ画面等をご確認ださい。但し、Cookieを拒否した場合には、本サービスの一部または全部がご利用いただけなくなることがありますのでご了承ください。

4-3  ユーザーの皆様は、以下の方法にて、第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。

●ブラウザの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
●アプリの場合
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。

5 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールによる利用

当社は、クラウドプロバイダー、Webホスティング、各種のソフトウェアプロバイダーなど、さまざまなサードパーティのサービスプロバイダー(日本国外にある者を含みます。)と連携しています。 当社が収集した利用者情報は本サービスの提供のためにこれらのサービスプロバイダーにて保管・処理されます。

6  共同利用

当社は本サービスの提供に際して、必要な場合には利用者情報を第三者(日本国外にある者を含みます。)と共同利用する場合があります。その場合には共同利用する旨、目的、共同利用する者の範囲、共同利用について責任を有する者の氏名または名称について、公表した上で共同利用いたします。

7 個人情報の開示

当社は、ユーザーの皆様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、情報の開示及び利用目的の通知につきましては、当社所定の手数料(1件あたり1,000円)が必要となりますので、予めご了承ください。

8 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 当社は、ユーザーの皆様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーの皆様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーの皆様に対しその旨を通知いたします。

8-2 当社は、ユーザーの皆様から個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーの皆様に通知します。

8-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1及び8-2の規定は適用されません。

9 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社ジクー

住所:〒134-0091 東京都台東区浅草橋5-2-3鈴和ビル2F

個人情報取扱責任者:鈴木真一郎

連絡先:support@jicoohq.com

10 プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの皆様同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーの皆様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーの皆様に通知します。

【2020年11月1日制定】